1. İç giyim ürünlerinde iade veya değişim yapabilir miyim?

Külot, boxer, slip gibi ürünlerde hijyen nedeniyle iade/değişim kabul edilmemektedir. Ancak kullanılmamış, ambalajı açılmamış ürünlerde yasal süre içerisinde iade veya beden değişimi mümkündür.

2. Doğru bedeni nasıl seçebilirim?

Her ürün sayfasında ayrıntılı beden tablosu yer alır. Ölçülerinizi bilmiyorsanız, destek almak için bize e-posta yoluyla ulaşabilirsiniz. Sipariş vermeden önce danışmanız, iade riskini azaltacaktır.

3. Siparişler gizli mi gönderiliyor?

Evet, tüm siparişler içeriği belli olmayan, sade ve logolu olmayan ambalajlarla gönderilir. Kargo paketi üzerinde marka veya ürün bilgisi yer almaz. Gizliliğinize önem veriyoruz.

4. Siparişim ne zaman elime ulaşır?

Siparişiniz ödeme onayından sonra genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Kargo süresi, bulunduğunuz şehre göre değişmekle birlikte genellikle 1-5 iş günü içinde teslim edilir.

5. Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Kargonuz gönderildiğinde tarafınıza SMS ve/veya e-posta yoluyla bir kargo takip numarası gönderilir. Bu numara ile kargo firmasının web sitesi üzerinden gönderinizi takip edebilirsiniz.

6. Siparişimi iptal edebilir miyim?

Eğer siparişiniz henüz kargoya verilmediyse, iptal için lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçin. Kargoya verilmiş siparişler için iade süreci geçerli olur.

7. Sütyen seçerken nelere dikkat etmeliyim?

Sütyen seçiminde göğüs çevresi ve kap (cup) ölçüsüne dikkat edilmelidir. Ürün açıklamalarında sütyenlerin destek tipi, balen yapısı ve askı özellikleri detaylı şekilde belirtilmiştir.

8. Erkek iç giyim bedenimi nasıl seçebilirim?

Boxer ve slip modellerde bel çevresi ölçüsü esas alınır. Pantolon bedeninize göre de doğru bedeni tahmin edebilirsiniz. Emin değilseniz, bizimle iletişime geçerek destek alabilirsiniz.

9. Hangi ürünlerde iade/değişim yapılamaz?

Hijyen kuralları gereği şu ürünlerde iade veya değişim yapılamamaktadır:

10. Yardıma ihtiyacım olursa size nasıl ulaşabilirim?

Her zaman yanınızdayız. Bize e-posta veya telefon yoluyla ulaşabilirsiniz. Siparişinizle ilgili her türlü konuda destek ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir.